Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων
1) Αν το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι ελαττωματικό, τότε στείλτε μας μέσω e-mail στο [email protected], εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς και ενημερώστε μας για το πρόβλημα που υπάρχει και τον αριθμό παραγγελίας, ώστε να φροντίσουμε για την επιστροφή του ελλατωματικού προϊόντος στις αποθήκες μας. Η χρέωση των μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν την εταιρεία.
2) Αν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για οποιοδήποτε άλλο λόγο (δηλαδή δεν είναι ελαττωματικό), τότε στείλτε μας e-mail στο [email protected] κι ενημερώστε μας για την επιθυμία σας. Η χρέωση των μεταφορικών αποστολής και επιστροφής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν τον πελάτη. Το χρονικό περιθώριο επιστροφής ορίζεται στις 14 ημέρες εκτός από κάποιες εξαιρέσεις όπου το χρονικό περιθώριο επισημαίνεται δίπλα στο προϊόν και υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και με άθικτη τη συσκευασία τους. Θα πρέπει να σταλούν συσκευασμένα σε χαρτοκιβώτιο ώστε να μην φθαρεί η συσκευασία τους από τυχόν ετικέτες των μεταφορέων.
Και για τις δύο παραπάνω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε:
α) να πιστώσουμε το λογαριασμό σας www.karaoulanisepiplo.gr με το αντίστοιχο ποσό.
β) να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν.
γ) να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό σας ώστε να σας εμβάσουμε το αντίτιμο.
δ) να σας κάνουμε επιστροφή των χρημάτων σας στην κάρτα σας.
(η επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας, γίνεται σε 2 με 10 εργάσιμες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας).
H επιλογή μεταφορέα αποτελεί ευθύνη του πελάτη.
Για είδη που είναι custom και ειδικές παραγγελίες δεν μπορούν να επιστραφούν χωρίς να έχουν κάποιο αποδεδειγμένο ελάττωμα.
Δεν επιστρέφονται στρώματα, μαξιλάρια, καλύμματα και ειδικές κατασκευές.
Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:
ΕΠΙΠΛΟ ΚΑΡΑΟΥΛΑΝΗΣ
5ο χλμ. Θηβών Μουρικίου
Θήβα, Τ.Κ 32200
ΤΗΛ.: 22620 24565, 22620 29853